| Conhecimentos |
| Conhecimentos fundamentais de legislação, gestão e administração na área dos suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Conhecimentos fundamentais das estruturas e funções do corpo; |
| Conhecimentos fundamentais de biologia e química; |
| Conhecimentos fundamentais controlo da infecção e tratamento de resíduos em contexto de trabalho; |
| Conhecimentos fundamentais de contabilidade geral; |
| Conhecimentos especializados de políticas e sistemas atribuição e comparticipação de suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Conhecimentos especializados de estratégias e técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal; |
| Conhecimentos especializados de estratégias marketing e vendas em contexto presencial e online; |
| Conhecimentos especializados de gestão, administração, empreendedorismo e inovação |
| Conhecimentos especializados sobre aprovisionamento, gestão de stocks e logística; |
| Conhecimentos especializados de ferramentas de Marketing Digital; |
| Conhecimentos abrangentes de estratégias de desenvolvimento de Marketing Mix; |
| Conhecimentos especializados na promoção da qualidade vida com recurso a suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Conhecimentos especializados de características técnicas e regulamentares dos suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Conhecimentos especializados na esterilização e reutilização de dispositivos médicos; |
| Conhecimentos especializados nos processos de aquisição de bens e serviços; |
| Conhecimentos especializados de dermocosmética;e produtos de higiene corporal; |
| Conhecimentos especializados de plantas aromáticas e medicinais; |
| Conhecimentos especializados de dispositivos médicos; |
| Conhecimentos especializados de suplementos alimentares e outros géneros alimentícios |
| Conhecimentos especializados de informática aplicada à gestão e marketing |
| Aptidões |
| Seleccionar e indicar, mediante aconselhamento prévio do profissional de saúde, suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Conciliar os suplementos alimentares e/ou produtos de saúde, não sujeitos a prescrição, com as características do utente, mediante aconselhamento prévio do profissional de saúde. |
| Acompanhar activamente o cliente no processo de selecção e compra de dispositivos médicos e produtos de higiene corporal, prestando os esclarecimentos necessários; |
| Acompanhar activamente o cliente no processo de selecção e compra de suplementos alimentares, plantas medicinais e suplementos nutricionais para fins específicos, prestando os esclarecimentos necessários; |
| Adequar postura e aplicar técnicas de comunicação ao contexto e ao interlocutor; |
| Adaptar e utilizar estratégias de comunicação para lidar com a pessoa com diversas condições de saúde; |
| Produzir documentos informativos acerca da utilização de suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Interpretar e fazer cumprir uma recomendação técnica na área de suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Implementar planos de resposta a situações em contexto de trabalho, propondo a introdução de acções de melhoria; |
| Operar ferramentas digitais e informáticas aplicadas à gestão e ao marketing; |
| Prestar informações acerca dos mecanismos legais para a aquisição e compartição de suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Contribuir para a utilização segura dos suplementos alimentares e/ou produtos de saúde de acordo com a sua condição de saúde; |
| Colaborar no inventário, gestão e documentação de stock de suplementos alimentares e/ou produtos de saúde e materiais; |
| Realizar registos e analisar indicadores de desempenho e de qualidade, reportando ocorrências relevantes; |
| Elaborar e arquivar documentos contabilísticos; |
| Aplicar de modo eficiente as tecnologias de informação, na gestão e marketing de produtos de saúde e suplementos alimentares; |
| Recolher, esterilizar e reutilizar dispositivos médicos de acordo com as suas características. |
| Atitudes |
| Demonstrar proatividade no envolvimento no trabalho multidisciplinar; |
| Demonstrar iniciativa, interesse, criatividade e autonomia no desempenho das suas funções; |
| Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal, adaptando a linguagem ao interlocutor; |
| Demonstrar respeito e cuidado com a pessoa com condições diversas de saúde, evidenciando compromisso ético; |
| Demonstrar capacidade para se adaptar às evoluções técnicas e legais; |
| Reconhecer a necessidade de actualização e formação contínua; |
| Demonstrar confiança no aconselhamento acerca de suplementos alimentares e/ou produtos de saúde de acordo com a recomendação técnica; |
| Demonstrar responsabilidade na selecção e controlo de qualidade de suplementos alimentares e/ou produtos de saúde; |
| Demonstrar sentido de organização e planificação inerentes aos procedimentos de gestão, aprovisionamento e vendas; |
| Reconhecer e valorizar a dispensa de suplementos alimentares e produtos de saúde, como contributo para a segurança do cliente. |
