| Conhecimentos |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Técnicas de comunicação, de relacionamento interpessoal e de motivação; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Técnicas de especificação de requisitos, de planeamento e de gestão de projetos; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Matemática (lógica, teoria dos conjuntos, álgebra de Boole, grafos, matrizes, operações com bases); |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Ética, deontologia e legislação aplicada à atividade profissional; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Linguagens de programação (algoritmos, linguagem "C", linguagens de script); |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Administração e gestão remota e centralizada de sistemas e aplicações; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Ferramentas de apoio à instalação, ao diagnóstico, à gestão e à recuperação de informação; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Técnicas e plataformas de virtualização de sistemas; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Arquitetura de sistemas computacionais (hardware); |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Sistemas operativos e distribuídos (componentes, características, funcionamento); |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Funcionamento de redes de comunicação de dados (tecnologias de rede, arquiteturas protocolares, equipamentos de interligação, aplicações e serviços); |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Sistemas de gestão de bases de dados; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Planeamento, instalação e administração de redes e de sistemas; |
| Conhecimentos abrangentes e especializados de Tolerância a falhas e segurança de redes e sistemas. |
| Aptidões |
| Identificar e articular os principais módulos de um computador e as suas funções; |
| Construir de raiz, adicionar ou remover dispositivos de hardware de um computador pessoal; |
| Identificar e caracterizar as principais componentes de um sistema operativo; |
| Instalar, configurar e manter sistemas operativos, incluindo dispositivos e aplicações e serviços; |
| Modificar e implementar programas para autonomizar tarefas no âmbito dos diversos sistemas operativos; |
| Classificar as redes de comunicação, identificando os seus componentes principais; |
| Identificar o funcionamento das tipologias lógicas e físicas de uma rede de computadores, incluindo as várias tecnologias; |
| Analisar redes e sistemas e propor otimizações; |
| Planear, instalar, manter e gerir redes locais e respetivas interligações, incluindo ligação à internet; |
| Utilizar linguagens de programação de sistemas; |
| Utilizar ferramentas complementares de gestão de sistemas e de redes, de modo a implementar as políticas definidas nas organizações e efetuar deteção e resolução de eventuais problemas; |
| Utilizar as técnicas de instalação, configuração e administração de servidores aplicacionais; |
| Implementar mecanismos de redundância que permitam um elevado nível de fiabilidade; |
| Identificar ameaças à segurança, definir e aplicar políticas de segurança (ativas e passivas); |
| Produzir e apresentar relatórios técnicos de trabalhos; |
| Capacidade de deteção e isolamento de anomalias em redes e sistemas informáticos e identificação das causas de erro; |
| Proceder a consultas ao mercado, bem como à análise e à orçamentação de propostas; |
| Aplicar as principais normas existentes para o planeamento e instalação de redes e sistemas informáticos. |
| Atitudes |
| Trabalhar em equipa; |
| Demonstrar capacidade de comunicação; |
| Adaptar-se ao meio social e económico envolvente; |
| Adaptar-se à evolução dos procedimentos e das tecnologias; |
| Estabelecer relações técnicas e funcionais com áreas adjacentes e complementares à sua área de trabalho; |
| Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, nomeadamente ao nível da gestão de conflitos e da motivação; |
| Demonstrar capacidade analítica e pensamento lógico; |
| Demonstrar capacidade de gestão do tempo; |
| Demonstrar iniciativa na obtenção de soluções adequadas para a resolução de problemas. |
