Curso

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Diploma de técnico superior profissional
Uma das seguintes áreas: Português e Matemática
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 20
Total de alunos inscritos em simultâneo 45
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Matosinhos AEP — Associação Empresarial de Portugal 20 45
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Gestão de Tecnologias para a Inovação (Percurso Geral) 120 ECTS
Diploma de técnico superior profissional
Uma das seguintes áreas: Português e Matemática
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 20
Total de alunos inscritos em simultâneo 45
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Matosinhos Casa da Juventude de São Mamede de Infesta - Edifício Nova Centralidade 20 45
Descrição geral Gerir as operações de análise de necessidades tecnológicas, de negociação com prestadores de serviços, de acompanhamento de acordos de nível de serviços e potenciação das tecnologias da informação para a inovação ao nível de processos e produtos
Atividades principais
Potenciar as tecnologias na inovação de processos e produtos;
Analisar a evolução do mercado na área das tecnologias;
Adquirir bens e serviços;
Gerir processos de externalização (outsourcing);
Desenvolver novos modelos de negócio com base na aplicação de técnicas de criatividade e inovação;
Conceber acordos ao nível de serviços;
Produzir relatórios sobre as atividades de gestão, reportando -as a canais hierárquicos definidos;
Supervisionar suporte técnico a utilizadores dos sistemas informáticos;
Analisar, avaliar e aplicar novos modelos e técnicas de inovação às operações e processos organizacionais;
Gerir projetos tecnológicos e coordenar equipas de trabalho.
Conhecimentos
Conhecimentos abrangentes de língua portuguesa;
Conhecimentos fundamentais em língua inglesa;
Conhecimentos abrangentes de gestão;
Conhecimentos abrangentes de tecnologias da informação e da comunicação;
Conhecimentos especializados em técnicas de comunicação;
Conhecimentos especializados em técnicas de negociação;
Conhecimentos especializados em gestão de contratos;
Conhecimentos abrangentes de e -procurement e comércio eletrónico
Conhecimentos especializados de desenvolvimento de produtos promocionais;
Conhecimentos especializados de externalização de serviços;
Conhecimentos especializados de gestão de projetos tecnológicos;
Conhecimentos abrangentes sobre aplicações empresariais
Aptidões
Consultar documentação em português e inglês;
Aplicar ferramentas fundamentais de gestão;
Produzir relatórios de atividade e de análise de resultados;
Colaborar, com recurso às tecnologias de informação, na produção materiais promocionais;
Controlar acordos ao nível de serviço;
Controlar o licenciamento de software;
Propor melhorias nos processos organizativos;
Garantir apoio técnico de informática (help desk);
Dominar métodos de análise e controlo de custos;
Analisar rácios estatísticos;
Dominar os métodos e as técnicas relacionadas com o comércio eletrónico;
Interpretar e analisar os documentos de prestação de contas e relatório financeiro.
Atitudes
Demonstrar capacidade de adaptação ao meio social e económico envolvente;
Adaptar a linguagem às características dos interlocutores;
Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
Demonstrar capacidade para estabelecer relações técnicas e funcionais com as áreas adjacentes;
Demonstrar capacidade de comunicação;
Demonstrar capacidade de iniciativa e responsabilidade;
Demonstrar capacidade de proatividade, apresentando soluções inovadoras;
Demonstrar espírito crítico mas assertivo;
Demonstrar autonomia na tomada de decisão;
Demonstrar capacidade de liderança;
Demonstrar princípios éticos e de responsabilidade social.
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Gestão de Tecnologias para a Inovação (Percurso Geral) 120 ECTS
Diploma de técnico superior profissional
Uma das seguintes áreas: Português; Matemática; Informática
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 20
Total de alunos inscritos em simultâneo 45
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Matosinhos AEP — Associação Empresarial de Portugal 20 45
Descrição geral Parametrizar sistemas integrados de gestão; identificar as necessidades tecnológicas da Organização; gerir o processo de consulta ao mercado e negociar com os fornecedores de bens e serviços; conceber e acompanhar os acordos de nível de serviço; potenciar a utilização das tecnologias da informação ao nível dos processos com recurso ao uso da inteligência artificial; conceber soluções tecnológicas de comunicação através de recursos digitais; criar e manter os sítios eletrónicos e redes sociais; desenvolver e manter um serviço de HelpDesk; gerir projetos tecnológicos; desenvolver soluções de negócios digitais.
Atividades principais
Potenciar a utilização das tecnologias na inovação de processos e produtos
Analisar a Evolução do Mercado na área das tecnologias da informação e desenvolver processos de aquisição de soluções tecnológicas
Parametrizar e manter, tecnologicamente, sistemas integrados de gestão
Desenvolver produtos de comunicação digital
Conceber e Gerir processos de externalização (Outsourcing)
Conceber e Gerir Acordos de Nível de Serviços (SLA) com parceitos tecnológicos
Produzir relatórios sobre as atividades de gestão, reportando-as a canais hierárquicos definidos
Supervisionar suporte (help desk) técnico a utilizadores dos sistemas informáticos
Analisar, avaliar e aplicar novos modelos e técnicas de inovação às operações e processos organizacionais
Gerir Projetos Tecnológicos e Coordenar equipas de trabalho
Conhecimentos
Conhecimentos fundamentais sobre transição digital
Conhecimentos especializados de parametrização de Tecnologias da Informação e da Comunicação
Conhecimentos abrangentes de e-Procurement e Comércio Eletrónico
Conhecimentos fundamentais de desenvolvimento de soluções de comunicação digital
Conhecimentos abrangentes sobre utilização de sistemas integrados de gestão
Conhecimentos especializados sobre a incorporação da inteligência artificial em processos organizacionais
Conhecimentos especializados em gestão de contratos (licenciamento, manutenção, outsourcing, etc.)
Conhecimentos fundamentais de gestão de projetos com metodologias ágeis
Conhecimentos abrangentes de técnicas de comunicação
Conhecimentos abrangentes de gestão
Conhecimentos fundamentais de língua inglesa
Aptidões
Instalar e parametrizar sistemas integrados de gestão
Utilizar métodos e técnicas avançadas de comércio eletrónico para otimizar operações, melhorar a experiência do utilizador e impulsionar as vendas online
Identificar oportunidades de incorporar a Inteligência Artificial nos processos organizacionais
Aplicar métodos avançados de análise e controle de custos de apoio à tomada de decisão
Utilizar tecnologias de informação na produção de materiais de comunicação
Propor melhorias nos processos organizativos suportados na integração das tecnologias
Adquirir software e controlar o licenciamento
Controlar Acordos de Nível de Serviço
Garantir apoio técnico de informática (Help Desk)
Garantir o desenvolvimento de redes sociais
Atitudes
Demonstrar adaptação ao meio social e económico envolvente
Adaptar a linguagem às especificidades dos interlocutores
Desenvolver a capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa
Facilitar as relações técnicas e funcionais com as áreas adjacentes
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar capacidade de iniciativa e responsabilidade
Evidenciar proatividade, apresentando soluções inovadoras
Demonstrar espírito crítico, mas assertivo
Demonstrar autonomia na tomada de decisão
Desenvolver uma cultura empresarial baseada na ética e na responsabilidade social
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Tecnologias da Informação para a Inovação Empresarial (Percurso Geral) 120 ECTS
Logótipos (COMPETE 2020, PORTUGAL 2020 e UE)