Curso


Diploma de técnico superior profissional
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 20
Total de alunos inscritos em simultâneo 40
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
São Mamede de Infesta Rua Jaime Lopes Amorim 20 40
Descrição geral Apoiar na decisão de funções de planeamento, organização, direção e controlo da empresa, gerindo recursos e procurando soluções, fazendo uso pleno dos sistemas integrados de gestão.
Atividades principais
Apoiar na otimização de processos, meios e espaços disponíveis
Colaborar no desenvolvimento de soluções propostas sobre desafios de caráter tecnológico e de inovação que possam vir a condicionar a atividade da empresa e as suas relações com clientes
Colaborar nos diferentes processos de gestão da empresa
Construir e gerir bases de dados.
Controlar o aprovisionamento de materiais e de mercadorias para os planos de produção e de distribuição assegurando quantidade, qualidade, lugar e prazos.
Elaborar relatórios de análise e de gestão de indicadores comerciais considerados relevantes e sistematizar informação operacional.
Garantir a coordenação e a operacionalização dos processos, dos meios humanos e materiais necessários.
Gerir as relações com os clientes usando técnicas de comunicação, de relacionamento interpessoal e de motivação assegurando a qualidade do serviço prestado.
Gerir os sistemas de transportes e otimizar os fluxos de informação, de produtos, de serviços.
Integrar equipas multidisciplinares, privilegiando a comunicação, a colaboração, o desempenho e a cordialidade nas relações de trabalho.
Conhecimentos
Conhecimentos abrangentes das tecnologias de informação e comunicação
Conhecimentos abrangentes de algoritmia e programação
Conhecimentos abrangentes de comportamento organizacional.
Conhecimentos abrangentes de gestão das organizações
Conhecimentos abrangentes de gestão de projetos
Conhecimentos abrangentes de Inglês aplicado aos negócios
Conhecimentos abrangentes de negociação e técnicas de venda
Conhecimentos abrangentes de técnicas de simulação
Conhecimentos especializados da parametrização dos sistemas integrados de gestão
Conhecimentos especializados de construção, atualização e manipulação de bases de dados
Conhecimentos especializados de gestão de operações e de processos
Conhecimentos especializados de gestão de stocks
Conhecimentos especializados de inferência estatística e previsão
Conhecimentos especializados de otimização e gestão de recursos
Aptidões
Comunicar, trabalhar e gerir equipas.
Criar, administrar e atualizar bases de dados
Efetuar relatórios e mapas de gestão
Aplicar as ferramentas fundamentais da gestão
Comunicar de diferentes formas para diferentes públicos
Desenvolver e implementar algoritmos
Formular e aplicar modelos de Investigação Operacional e Estatística para apoio à tomada de decisão
Implementar estratégias de resolução de problemas
Negociar e aplicar as técnicas de venda em diferentes mercados
Organizar operações de logística
Orientar projetos, tarefas e recursos
Simular processos para suporte à tomada de decisão
Utilizar a análise de dados como ferramenta de gestão
Utilizar as tecnologias de informação na produção e comunicação de resultados
Atitudes
Demonstrar capacidade de empenho na melhoria contínua a nível organizacional e pessoal
Demonstrar capacidade de recetividade à mudança e de adaptabilidade perante a mudança
Demonstrar capacidade para trabalhar com organização e método
Demonstrar disciplina na execução das tarefas
Demonstrar disponibilidade de integração de processos de aprendizagem contínua.
Demonstrar disponibilidade para dialogar com interlocutores internos e externos
Demonstrar facilidade de relacionamento interpessoal e de integração em equipas de trabalho
Demonstrar inovação e criatividade
Demonstrar responsabilidade e autonomia
Demonstrar sentido analítico e de crítica construtiva perante os problemas
Evidenciar capacidade de liderança e espírito de competitividade
Olhar o produto e o cliente numa perspetiva estratégica integrada
Procurar oportunidades de melhoria e redução de custos
Ser proativo na procura de soluções
Ter sensibilidade para balancear os diferentes custos nos processos de decisão

--
Apoio à Decisão (Percurso Geral) 120 ECTS
Estrutura Curricular
Estrutura Curricular
Área de Educação e Formação Sigla ECTS Peso
Obrigatórios Optativos
Mínimo Máximo
Desenvolvimento pessoal (0090) 0090 3 0 0 2.5%
Línguas e Literaturas Estrangeiras (0222) 0222 6 0 0 5%
Ciências Sociais e do Comportamento (0310) 0310 6 0 0 5%
Ciências Empresariais (0340) 0340 30 0 0 25%
Comércio (0341) 0341 9 0 0 7.5%
Contabilidade e Fiscalidade (0344) 0344 6 0 0 5%
Gestão e Administração (0345) 0345 15 0 0 12.5%
Matemática e Estatística (0460) 0460 24 0 0 20%
Estatística (0462) 0462 6 0 0 5%
Informática (0480) 0480 3 0 0 2.5%
Ciências Informáticas (0481) 0481 12 0 0 10%
Total 120 0
Plano de Estudos
Plano de Estudos
Duração Op. Unidades Curriculares Componente de formação Sigla - AFE Horas ECTS
Total Aplicação Contacto
1º Ano 1500h 280h 0h 60
Semestral Técnicas de Expressão Pessoal Técnica 0090 75h
 (HEP 45h)
20h 0h
3
Semestral Negociação e Técnicas de Vendas Técnica 0341 150h
 (HEP 90h)
45h 0h
6
Semestral Liderança e Gestão de Conflitos Técnica 0310 150h
 (HEP 90h)
50h 0h
6
Semestral Inglês de Negócios II Geral e científica 0222 75h
 (HEP 45h)
0h 0h
3
Semestral Inglês de Negócios I Geral e científica 0222 75h
 (HEP 45h)
0h 0h
3
Semestral Gestão Empresarial Geral e científica 0345 150h
 (HEP 90h)
0h 0h
6
Semestral Gestão de Stocks Técnica 0341 75h
 (HEP 45h)
20h 0h
3
Semestral Elementos de Contabilidade Geral e científica 0344 150h
 (HEP 90h)
0h 0h
6
Semestral Aplicações Informáticas Técnica 0481 150h
 (HEP 90h)
50h 0h
6
Semestral Análise Inferencial Geral e científica 0460 150h
 (HEP 90h)
0h 0h
6
Semestral Análise Exploratória de Dados Técnica 0462 150h
 (HEP 90h)
45h 0h
6
Semestral Algoritmia e Programação Técnica 0481 150h
 (HEP 90h)
50h 0h
6
2º Ano 1500h 185h 0h 60
Semestral Técnicas de Previsão e Planeamento Técnica 0460 150h
 (HEP 90h)
30h 0h
6
Semestral Simulação Técnica 0480 75h
 (HEP 45h)
20h 0h
3
Semestral Modelos de Apoio à Decisão Técnica 0460 150h
 (HEP 90h)
30h 0h
6
Semestral Investigação Operacional Técnica 0460 150h
 (HEP 90h)
45h 0h
6
Semestral Gestão de Projetos Técnica 0345 75h
 (HEP 45h)
15h 0h
3
Semestral Gestão das Operações e Logística Técnica 0345 150h
 (HEP 90h)
45h 0h
6
Semestral Estágio Em contexto de trabalho 0340 750h
 (HEP 720h)
0h 0h
30
T: Ensino teórico, TP: Ensino teórico-prático, PL: Ensino prático e laboratorial, TC: Trabalho de campo, S: Seminário, E: Estágio, OT: Orientação tutorial, O: Outro tipo de contacto, HEP: Horas de estágio protocoladas
Logótipos (COMPETE 2020, PORTUGAL 2020 e UE)